联系我们：您的反馈是我们前进的动力
无论你是正在寻找「稳定传奇私服新开发布」的普通玩家，还是希望推广优质服务器的运营团队，亦或是遭遇了游戏内诈骗想要举报的受害者，我们都欢迎你与我们的团队取得联系。我们承诺，所有通过官方渠道提交的咨询与反馈，都会在1个工作日内得到人工回复，而非机器自动应答。
为了更高效地处理你的问题，我们设立了多条专线联系渠道。请根据你的具体需求选择最合适的联系方式。在发送邮件或添加好友时，请务必注明来意，以便我们第一时间将你的问题流转至对应的负责部门。
主要联系方式一览
以下是我们对外公布的核心联系方式，所有信息均经过实名认证与平台备案，请放心使用：
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📧 官方邮箱（推荐）
适用场景：服务器问题举报、合作邀请、复杂问题详细描述。请尽量在邮件中附上截图或日志文件，以便我们快速定位问题。
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💬 在线QQ客服
QQ号：800-168-9527（企业QQ）
工作时间：每日 9:00 - 23:00（节假日无休）
适用场景：开区信息咨询、客户端下载指导、账号异常申诉。由于咨询量较大，高峰期可能需要排队，请耐心等待。
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📱 官方微信服务号
微信号：传奇私服发布网十佳
说明：关注后可直接在对话框输入问题，我们会定期推送最新开区信息与防骗预警。微信回复速度可能略有延迟，紧急问题请优先使用QQ或邮件。
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🏢 公司地址（仅限商务函件）
地址：中国（四川）自由贸易试验区成都高新区天府三街219号 腾讯大厦B座 8F（转 传奇工作室）
注意：此地址不接受玩家个人游戏咨询来访，仅接收正式商务合作文件。来访前请务必提前一周邮件预约，否则恕不接待。
工作时间与服务承诺
我们的客服团队实行两班倒工作制，确保覆盖更长的服务时间。具体排班如下：
| 服务渠道 | 工作时间（北京时间） | 平均响应时长 |
|---|---|---|
| QQ客服（白班） | 09:00 - 17:00 | 10分钟内 |
| QQ客服（晚班） | 17:00 - 23:00 | 15分钟内 |
| 邮件支持 | 全天24小时接收 | 1个工作日内 |
| 微信服务号 | 09:00 - 21:00 | 30分钟内 |
我们做出以下四项服务承诺：第一，绝不使用AI机器人冒充人工客服进行敷衍回复；第二，对于玩家反馈的问题服务器，我们会在24小时内启动内部核查流程；第三，所有投诉与建议均会登记在案，并作为季度「传奇私服发布网十佳」榜单调整的依据；第四，对于提供重大违规线索（如服务器携带木马）的举报人，我们将给予游戏周边或现金红包奖励。
各部门/业务线联系指引
为了提高沟通效率，避免你的问题在传递过程中被多次转手，我们建议你根据问题类型直接联系对应的业务部门。以下是各部门的职责范围与专属联系邮箱：
- 商务合作部（BD）：
[email protected]。如果你希望你的传奇私服服务器入驻本站推荐列表，或洽谈广告位租赁、联运合作，请发送邮件至该邮箱。邮件中请附上服务器名称、开区时间、版本特色及备案证明。 - 评测与内容部：
[email protected]。如果你对某篇评测报告有异议，或者认为某个服务器存在刷分行为，请联系该部门。我们欢迎玩家提供客观的实测数据作为佐证。 - 技术运维部：
[email protected]。仅受理关于本站网站本身（如页面打不开、下载链接失效）的技术问题。如果你遇到的是游戏内卡顿、掉线，请直接联系游戏GM，而非本站技术部。 - 违规举报专线：
[email protected]。专门接收关于诈骗、外挂、传播木马等违规行为的举报。我们会对举报人信息严格保密。
请勿向多个部门重复发送相同内容的邮件，这样反而会延误处理进度。如果无法判断问题归属，请发送至主邮箱 [email protected]，由我们内部进行分发。
常见问题与快速解答
Q1：我想举报一个骗子玩家或黑心GM，需要提供什么证据？
为了确保举报有效，请务必提供以下三项关键证据：1. 带有时间戳的完整聊天记录截图（需包含对方ID）；2. 转账记录或游戏内交易截图；3. 涉及服务器名称及开区时间。缺少任一证据，我们都可能无法进行有效核查。
Q2：如何申请删除本站关于某服务器的负面评测？
我们坚持客观公正原则，不会因为运营方的要求而随意删除真实评测内容。但若评测存在事实性错误（如版本号写错、爆率数据偏差），运营方可提供后台日志或视频证据，经我们二次核实后，会更新评测结论并在原文处标注更正说明。
Q3：联系客服需要提供哪些信息以便快速定位账号？
如果你是在本站注册的会员账号，请提供注册邮箱或手机号后四位。如果你只是普通浏览用户，无需提供任何个人信息。对于游戏内问题，请提供游戏角色名及所在服务器全称。
Q4：你们是否提供付费推广服务？价格如何？
是的，我们提供首页顶部轮播、开区列表置顶、专题软文等多种推广形式。具体刊例价请发邮件至商务合作部获取。但请注意，付费推广仅代表获得曝光位置，绝不会影响我们的评测分数，这是我们的底线。